Gratis-Check

Häufige Fragen

Du hast Fragen? Hier sind die Antworten.

Die häufigsten Fragen unserer Kunden – zum WebHaus-System, zu Vertrag, Technik, SEO und GEO. Ehrlich und verständlich beantwortet.

Hosting, Webdesign & Website-Abo


Was kostet das WebHaus-System?

Das hängt davon ab, wie groß deine Website wird und was du dazunimmst. Nach dem Gratis-Entwurf bekommst du ein schriftliches Angebot mit zwei Posten: einmalige Einrichtung und ein fixer Monatsbetrag. Du kennst beides, bevor du unterschreibst.

Der Gratis-Entwurf und das Erstgespräch kosten dich nichts und verpflichten dich zu nichts.

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Kann ich selbst Inhalte ändern?

Das musst du nicht: Im WebHaus-System schreibst du uns einfach, was sich ändern soll – neue Fotos, Texte, Öffnungszeiten –, und wir setzen es für dich um. Änderungswünsche beantworten wir innerhalb von 24 Stunden (werktags).

Du willst deine Website lieber selbst pflegen? Auch das ist möglich – sprich uns im Erstgespräch darauf an, dann finden wir die passende Lösung.

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Was ist der Unterschied zwischen Baukasten (Wix, Jimdo) und eurer Website?

Ein Baukasten ist das Richtige für alle, die sich selbst um ihre Website kümmern wollen – von der Erstellung über Änderungen bis zur Wartung. Die Arbeit liegt dann bei dir.

Willst du möglichst wenig Aufwand und dich nicht um Updates, Sicherungen und Technik kümmern, bist du im WebHaus-System gut aufgehoben: Du bekommst ein professionelles Ergebnis und laufende Betreuung von uns persönlich. Du erreichst uns per E-Mail oder WhatsApp und bekommst innerhalb von 24 Stunden (werktags) eine Antwort.

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Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?

In der Regel innerhalb von 4 Wochen ab dem ersten Gespräch (oft schneller). Voraussetzung: Du schickst uns Fotos und die nötigen Infos zeitnah und entscheidest dich nach dem Entwurf – die Texte schreiben wir.

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Kann ich mit meiner bestehenden Website zu euch ins Abo wechseln?

Ja, grundsätzlich geht das. Wir prüfen deine bestehende Website und machen dir ein individuelles Angebot.

Ablauf:

  1. Wir analysieren deine Website (kostenlos)
  2. Du bekommst ein schriftliches Übernahme-Angebot
  3. Umzug und Optimierung (hier können einmalig Zusatzkosten entstehen)
  4. Danach betreuen wir sie laufend im WebHaus-System

Dein Vorteil: Deine Inhalte bleiben, alte Adressen leiten wir weiter – damit du möglichst nichts von deinen Platzierungen verlierst.

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Warum zahle ich monatlich und nicht alles auf einmal?

Weil eine Website, die Anfragen bringen soll, nicht fertig ist, wenn sie online geht: Hosting, Sicherheit, Änderungen, die Pflege deines Google-Profils und der monatliche Bericht laufen weiter – dafür sorgen wir.

Die Einrichtung zahlst du einmalig, alles Laufende steckt im fixen Monatsbetrag. Beides steht vorab schriftlich in deinem Angebot.

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Wie oft werden Updates gemacht?

Bei unseren Websites gibt es keine Plugins und kein System, das ständig Sicherheits-Updates braucht – sie laufen als schnelle, statische Seiten über Cloudflare. Laufend kümmern wir uns trotzdem: Wir behalten Hosting und Sicherheit im Blick, setzen deine Änderungen um, pflegen dein Google-Profil und schicken dir jeden Monat einen kurzen Bericht.

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Ist die Website für Suchmaschinen optimiert?

Ja. Jede Website startet mit SEO-Grundlagen: klare Seitentitel, Texte für deine Leistungen und deine Region, schnelle Technik und ein eingerichtetes Google-Profil. Willst du darüber hinaus gezielt bei Google, auf Maps und in der KI-Suche nach vorne, kannst du SEO-Vorsprung und GEO-Vorsprung dazunehmen – eigene Angebote vom selben Team.

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Bekomme ich jeden Monat einen Bericht?

Ja. Im WebHaus-System bekommst du jeden Monat einen kurzen Bericht zu deiner Website und deinem Google-Profil.

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Fragen zum Vertrag


Wie lange muss ich im Abo bleiben? Kann ich jederzeit kündigen?

Mindestlaufzeit: 12 Monate – in dieser Zeit ist keine vorzeitige Kündigung möglich.

Wie es danach weitergeht, steht vorab schriftlich in deinem Angebot und in unseren AGB – du kennst alles, bevor du unterschreibst.

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Was passiert bei Zahlungsverzug?

Nach 14 Tagen: Freundliche Erinnerung
Nach 21 Tagen: Mahnung, Website in Wartungsmodus
Nach 30 Tagen: Website offline, Kündigung des Vertrags

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Gehört mir die Website?

Während der Laufzeit hast du ein Nutzungsrecht an deiner Website – wir hosten und pflegen sie für dich. Was bei Vertragsende gilt, steht vorab schriftlich in deinem Angebot und in unseren AGB.

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Was passiert mit meiner Website, wenn ich kündige?

Endet die Betreuung, geht deine Website offline. Danach entstehen dir keine weiteren Kosten.

Alle Details zum Vertragsende stehen vorab schriftlich in deinem Angebot und in unseren AGB.

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Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Im Monatsbetrag sind Hosting, SEO-Grundlagen, Wartung, die Pflege deines Google-Profils und Support enthalten; die Einrichtung der Website wird einmalig berechnet – beides steht vorab schriftlich in deinem Angebot. Extras, die über das WebHaus-System hinausgehen, kosten nur dann etwas, wenn du sie ausdrücklich dazunimmst.

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Technische Fragen


Wie schnell laden die Websites?

Unsere Websites laden in der Regel in unter 3 Sekunden. Sie werden als statische Seiten aus dem Rechenzentrum in deiner Nähe ausgeliefert – gute Ladezeiten sind ein Pluspunkt bei Google und bei deinen Besuchern.

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Was, wenn meine Website gehackt wird?

Bei unseren statischen Websites gibt es keine Datenbank, keinen Login und keine Plugins – die häufigsten Einfallstore von WordPress-Seiten gibt es bei uns nicht. Sollte trotzdem etwas sein, stellen wir deine Website aus der Sicherung wieder her – so schnell wie möglich.

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Welches CMS nutzt ihr?

Für Websites keines im klassischen Sinn: Deine Website läuft als schnelle, statische Seite über Cloudflare – ohne Datenbank und ohne Plugins. Änderungen machen wir für dich. Online-Shops bauen wir mit WooCommerce oder Shopify.

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SEO & GEO


Brauche ich zusätzlich noch Google Ads oder reicht SEO?

Du brauchst keine Anzeigen, um gefunden zu werden – SEO braucht aber Zeit (meist 3–6 Monate).

SEO reicht, wenn du langfristig denkst und dein Budget begrenzt ist.

Anzeigen können sinnvoll sein, wenn du sofort Anfragen brauchst, in einem hart umkämpften Markt bist oder schnell testen willst, was funktioniert.

Was für deinen Betrieb sinnvoll ist, klären wir ehrlich im Erstgespräch.

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Wie lange dauert es, bis ich bei Google auf Seite 1 bin?

Die ehrliche Antwort: Das kann niemand garantieren.

Erfahrungsgemäß sieht der Zeitrahmen so aus:

  • Woche 1–4: Google nimmt deine Website auf
  • Monat 2–3: erste Platzierungen für sehr genaue Suchbegriffe (z. B. „Installateur Notdienst 1220 Wien“)
  • Monat 3–6: Die Platzierungen werden besser, du wirst sichtbarer
  • Monat 6–12: meist stabile Platzierungen für die wichtigen Suchbegriffe

Was die Dauer beeinflusst:

  • Wettbewerb (Großstadt oder ländliche Region)
  • Branche (viel Konkurrenz = länger)
  • Alter der Domain (neue Domain = länger)
  • Qualität der Inhalte

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Garantiert ihr Rankings?

Nein. Niemand kann bestimmte Platzierungen garantieren (wer das verspricht, verspricht zu viel). Wir garantieren aber sorgfältige SEO-Arbeit nach aktuellem Stand.

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Was passiert, wenn ich mit SEO und GEO aufhöre?

Bei Google rutschst du langsam ab, über Monate, wenn die Konkurrenz weitermacht. In der KI-Suche ziehen andere vorbei, wenn du nicht dranbleibst.

Unser Rat: Bleib mindestens 6–12 Monate dran, damit die Ergebnisse halten. Danach kannst du die Betreuung zurückfahren, aber nicht ganz aufhören.

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Brauche ich zuerst SEO oder kann ich direkt mit GEO starten?

SEO zuerst – oder beides gleichzeitig. SEO ist die Basis, und gutes SEO hilft auch bei GEO. Ohne solide Website ist es schwierig, in der KI-Suche genannt zu werden. Viele Maßnahmen helfen beiden: klare Inhalte, echte Bewertungen und eine saubere Website.

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Wie lange dauert es, bis KI mein Unternehmen empfiehlt?

Seriös vorhersagen lässt sich das nicht: KI-Systeme greifen auf unterschiedliche Quellen zurück und übernehmen Änderungen unterschiedlich schnell. Die Grundlagen – klare Inhalte, echte Erfahrung und Bewertungen, saubere Unternehmensdaten – wirken meist über Monate.

Wie oft die KI deinen Betrieb heute schon nennt und was ihr über dich fehlt, messen wir mit GEO-Vorsprung.

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Wie messe ich GEO-Erfolg?

Ganz einfach: Wie oft nennt dich die KI, wenn jemand nach deinem Gewerbe in deiner Region fragt – und wie oft deine Mitbewerber? Dazu kommt, was die KI über dich sagt und ob sie deine Website als Quelle nennt.

Das messen wir mit GEO-Vorsprung für dich: Wir prüfen, ob ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude deinen Betrieb nennen – und zeigen dir, was der KI über dich noch fehlt.

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Kann ich GEO selbst machen?

Grundsätzlich ja. Die Grundlagen kannst du auf jeden Fall selbst machen: auf der Website zeigen, was du kannst und wie lange du es schon machst, häufige Fragen beantworten und die Inhalte klar gliedern.

Wenn es darum geht, zu beobachten, wie die KI antwortet, gezielt daran zu arbeiten, dass sie dich nennt, und das laufend zu überprüfen, braucht es Erfahrung und eigene Werkzeuge. Aber auch hier gilt: Wer sich einarbeitet, kann es grundsätzlich selbst machen.

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Funktioniert GEO für jeden Betrieb?

Ja, aber nicht überall gleich stark.

Sehr relevant:

  • Lokale Dienstleister (KI empfiehlt „beste in der Nähe“)
  • Online-Shops (Produktempfehlungen)
  • B2B-Experten (Fachwissen wird zitiert)

Mittel relevant:

  • Nischenangebote (wenige Fragen an die KI)
  • Sehr lokale Angebote (kleine Dörfer)

Weniger relevant (noch):

  • Reiner Handel ohne Beratung (z. B. Aktienhandel)

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Ist GEO das neue SEO? Wird SEO sterben?

Nein! SEO stirbt nicht.

Die Realität:

  • Der Großteil der Suchanfragen läuft noch über Google
  • Google wird noch Jahre wichtig bleiben
  • Aber die KI-Suche wächst rasant

Unsere Einschätzung: In 3–5 Jahren wird GEO genauso wichtig sein wie SEO heute. Wer jetzt startet, hat einen Vorsprung.

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Kümmert ihr euch auch um SEO, und wann sehe ich erste Ergebnisse?

Ja – die laufende SEO-Arbeit machen wir mit SEO-Vorsprung (für die KI-Suche: GEO-Vorsprung). Am Anfang steht eine kostenlose Analyse; Umfang und Laufzeit besprechen wir im Erstgespräch, weil der Aufwand je nach Branche und Ziel stark unterschiedlich ist.

Erste Ergebnisse:

  • Lokales SEO: nach 4–12 Wochen (Google-Profil, erste Platzierungen)
  • Platzierungen in der normalen Google-Suche: nach 3–6 Monaten (je nach Wettbewerb)

SEO braucht Zeit – aber es lohnt sich langfristig.

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Allgemeine Fragen


Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse, wenn ich kündige?

Die E-Mail-Adresse (z. B. info@firma.at) läuft über deine Domain. Wie es bei Vertragsende mit Domain und E-Mail-Adresse weitergeht, steht vorab schriftlich in deinem Angebot und in unseren AGB.

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Was ist, wenn ich mehr Besucher bekomme? Kostet das extra?

Nein. Mehr Besucher kosten dich nichts extra.

Beispiel:

  • Monat 1: 500 Besucher
  • Monat 6: 5.000 Besucher
  • Monat 12: 20.000 Besucher

→ Für dich ändert sich nichts.

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Arbeitet ihr nur mit österreichischen Unternehmen?

Nein, dein Betrieb muss nicht aus Österreich sein. Wir arbeiten hauptsächlich mit Betrieben im DACH-Raum (Österreich, Deutschland, Schweiz – deutschsprachig); Projekte darüber hinaus sind möglich. Die Zusammenarbeit läuft meist online – per Video, Telefon, E-Mail oder WhatsApp. In Graz treffen wir uns auch gern persönlich.

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Macht ihr auch Fotos?

Für deine Website arbeiten wir meist mit deinen eigenen Fotos: Du schickst uns Handyfotos von deiner Arbeit, wir wählen aus und bauen sie ein – dazu bekommst du Tipps fürs Fotografieren.

Willst du professionelle Fotos, vermitteln wir dir je nach Standort Fotografen, mit denen wir gerne zusammenarbeiten. Auch lizenzfreie Bilder sind möglich.

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Michael HauseggerLaura SchillerAntwort innerhalb von 24 Stunden (werktags)
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